Privacy Policy

Politique de confidentialité – Melyano

La présente politique de confidentialité décrit comment la boutique en ligne Melyano collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles conformément aux lois applicables et aux exigences de sécurité des paiements en ligne, notamment celles de Stripe.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de commande et d’achat
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme) ne sont jamais stockées ni traitées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer les paiements via Stripe
Fournir un service client efficace
Vous informer sur l’état de votre commande
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Protection des données

Melyano met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

Les paiements sont sécurisés via la technologie SSL (Secure Socket Layer) et traités par Stripe, certifié PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantissant un niveau élevé de sécurité des transactions.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Améliorer votre expérience de navigation
Analyser le trafic et les performances

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de désactivation.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

6. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : [email protected]

Melyano se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.